Bem-vindo à cluZStore.
Estes Termos de Uso estabelecem as condições gerais para utilização da loja virtual, seus recursos e serviços.
Ao acessar ou utilizar a loja, o usuário declara estar ciente destas condições, sempre respeitando os direitos garantidos pela legislação brasileira.
1. Sobre a cluZStore
A cluZStore é uma loja virtual dedicada à comercialização de produtos de moda feminina.
A loja poderá disponibilizar roupas, acessórios e outros produtos relacionados ao segmento de moda, conforme disponibilidade.
2. Utilização da loja
O usuário poderá navegar pela loja, consultar produtos, conhecer as ofertas disponíveis e realizar compras utilizando as funcionalidades disponibilizadas.
A utilização da loja deverá ocorrer de forma lícita, responsável e compatível com estes Termos de Uso.
3. Cadastro
Algumas funcionalidades poderão exigir a realização de cadastro.
Quando solicitado, o usuário deverá fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
O usuário é responsável pelas informações fornecidas e pela segurança de seus dados de acesso.
Caso identifique utilização não autorizada de sua conta, deverá comunicar a cluZStore por meio dos canais de atendimento disponíveis.
4. Realização de compras
Para realizar uma compra, o cliente deverá selecionar os produtos desejados, conferir as informações apresentadas e concluir o processo de pagamento.
Antes da finalização, serão apresentadas as informações relevantes relacionadas ao pedido, incluindo produtos selecionados, quantidades, valores, condições de pagamento e entrega.
A confirmação do pedido estará sujeita à aprovação do pagamento e ao processamento pela cluZStore.
5. Preços e promoções
Os preços apresentados na loja poderão ser alterados a qualquer momento.
Os valores e condições aplicáveis serão aqueles apresentados no momento da conclusão da compra, observadas as disposições legais.
Promoções, descontos e cupons poderão possuir regras específicas, que serão apresentadas juntamente com a respectiva oferta.
6. Disponibilidade dos produtos
A disponibilidade dos produtos poderá variar conforme o estoque.
A cluZStore procura manter as informações de disponibilidade atualizadas.
Em situações excepcionais, caso um produto não esteja disponível após a realização de um pedido, a cluZStore poderá entrar em contato com o cliente para apresentar as alternativas cabíveis.
7. Informações dos produtos
A cluZStore busca apresentar informações claras sobre seus produtos.
As imagens utilizadas na loja têm finalidade ilustrativa e poderão apresentar pequenas diferenças em relação ao produto físico devido a configurações de tela, iluminação, fotografia ou características próprias do produto.
Cores, estampas, acabamentos, etiquetas e embalagens também poderão sofrer pequenas alterações decorrentes de atualizações realizadas pelos fabricantes.
8. Responsabilidade do usuário
O usuário compromete-se a utilizar a loja de maneira adequada e lícita.
Não é permitido:
- utilizar a loja para atividades ilegais;
- tentar acessar áreas ou sistemas não autorizados;
- interferir no funcionamento da plataforma;
- inserir códigos maliciosos;
- realizar atividades fraudulentas;
- utilizar informações de outros usuários sem autorização;
- obter vantagens indevidas;
- utilizar o conteúdo da loja para finalidades ilícitas.
9. Propriedade intelectual
O nome cluZStore, sua identidade visual, logotipo, textos, imagens, elementos gráficos, layout e demais conteúdos disponibilizados na loja poderão ser protegidos pela legislação aplicável.
A reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial desses elementos sem autorização não é permitida, salvo quando expressamente autorizada ou permitida pela legislação.
10. Links e serviços de terceiros
A loja poderá utilizar integrações ou serviços fornecidos por terceiros, incluindo empresas de pagamento, transporte, tecnologia, hospedagem e outros fornecedores necessários para seu funcionamento.
Os serviços de terceiros poderão possuir suas próprias condições de utilização e políticas de privacidade.
11. Privacidade
O tratamento de dados pessoais realizado durante a utilização da loja será realizado de acordo com a Política de Privacidade da cluZStore e com a legislação aplicável.
A cluZStore busca tratar os dados pessoais de maneira responsável e segura.
12. Comunicações
A cluZStore poderá utilizar os dados fornecidos pelo cliente para enviar comunicações relacionadas a pedidos, pagamentos, entregas, atendimento, segurança e funcionamento da loja.
Comunicações promocionais serão realizadas de acordo com a legislação aplicável e, quando necessário, dependerão da autorização do usuário.
13. Segurança
A cluZStore adota medidas destinadas a preservar a segurança e o funcionamento da loja.
Entretanto, fatores externos, falhas técnicas, indisponibilidade de serviços de terceiros, manutenção ou acontecimentos fora do controle da cluZStore poderão ocasionar indisponibilidade temporária ou limitações de determinadas funcionalidades.
14. Alterações no site
A cluZStore poderá realizar atualizações, correções, melhorias ou alterações em sua loja virtual a qualquer momento.
Determinadas funcionalidades poderão ser modificadas, substituídas ou temporariamente indisponibilizadas quando necessário.
15. Trocas e devoluções
As condições relacionadas a trocas, devoluções e direito de arrependimento estão descritas na Política de Troca e Devolução da cluZStore.
Nenhuma disposição destes Termos de Uso tem como objetivo excluir ou limitar direitos garantidos ao consumidor pela legislação aplicável.
16. Envio e entrega
As condições relacionadas ao processamento, envio, transporte e entrega dos pedidos estão descritas na Política de Envio e Entrega da cluZStore.
O cliente deverá fornecer corretamente as informações necessárias para a realização da entrega.
17. Alterações destes Termos
Estes Termos de Uso poderão ser atualizados periodicamente para refletir alterações nos serviços, processos, tecnologias ou legislação.
A versão vigente permanecerá disponível na loja virtual.
18. Direitos do consumidor
Nenhuma disposição destes Termos de Uso pretende excluir, restringir ou limitar direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
Em caso de conflito entre uma disposição destes Termos e uma norma legal de aplicação obrigatória, prevalecerá a legislação aplicável.
19. Atendimento
Dúvidas, solicitações, reclamações ou outras questões relacionadas à utilização da loja poderão ser encaminhadas pelos canais de atendimento disponibilizados pela cluZStore.
A cluZStore buscará solucionar as solicitações de maneira transparente e adequada.
20. Legislação aplicável
Estes Termos de Uso serão interpretados de acordo com a legislação brasileira, respeitando os direitos dos consumidores e demais normas aplicáveis.
Ao utilizar a loja virtual, o usuário declara estar ciente destas condições e das demais políticas disponibilizadas pela cluZStore.